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Eva Best, Martin Weth
 
Geschäftsprozesse optimieren
Praxisleitfaden für erfolgreiche Reorganisation
 
2. Aufl. - Gebundene Ausgabe - 226 Seiten - Gabler
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Alle operativen und administrativen Geschäftsabläufe mit »Geschäftsprozesse optimieren« im Griff - mit Checklisten und neuen Fallbeispielen.
 
Neue Fallbeispiele aus Dienstleistungssektor, Konsum- und Investitionsgüter-Industrie, quantitative Tools zu Analyse und Erfolgsmessung, Checklisten zur Reorganisation und viele Praxistipps machen das Buch zu einem einzigartigen Werkzeug für effektive Prozessoptimierung.
 
Aus dem Inhalt:
  • Vorbereitung - Strategie, Planung und Organisation des Vorhabens,
  • Potenzialanalyse - Herausarbeitung der Kundenanforderungen und Kernkompetenzen,
  • Prozessredesign - Handwerkszeug für die Prozessoptimierung, Effizienz-Check der Maßnahmen,
  • Umsetzung - Einbeziehung des Managements, Rolle von Netzwerken im Unternehmen, Umgang mit Widerstand,
  • Nachbereitung - Erfolgsmessung, Nutzung des Wissens.
Über die Autoren:
  • Eva Best, Diplom-Kauffrau, ist Partnerin bei der Frankfurter Unternehmensberatung Capitum AG. Zu ihren Beratungs-Schwerpunkten zählt u. a. Geschäftsprozess- und Kostenmanagement sowie Change Management.
  • Dr. Martin Weth, Diplom-Kaufmann, ist Partner und CEO der Capitum AG. Die Schwerpunkte seiner Beratungsarbeit liegen u. a. in den Bereichen Strategieentwicklung sowie Geschäftsprozess- und Kostenmanagement.
 
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Jörg Becker, Martin Kugeler, Michael Rosemann: Prozessmanagement
Günter Schmidt: Prozessmanagement
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