Die Abläufe in den Unternehmen gestalten sich zunehmend komplexer und unübersichtlicher. Die eigentlichen, wertschöpfenden Tätigkeiten geraten dabei immer mehr aus dem Blickfeld.
In leicht verständlichen und praxisorientierten Schritten erfahren Sie, wie sich Prozesse identifizieren und beschreiben lassen und wie Sie mit Hilfe der "Regeln der ständigen Verbesserung" die Unternehmensabläufe langfristig optimieren können.
Pressestimmen: "Dieser Band hilft, sich durch ein neues, prozessorientiertes Denken auf die wesentlichen Aufgaben zu konzentrieren." Quality Enineering
Über die Autoren: Dr.-Ing. Timo Füermann ist bei 3M in der European Business Unit Automotive für Qualitätsmanagement zuständig und Projektleiter für die Einführung des Prozessmanagements.
Dipl.-Ing. Carsten Dammasch ist Geschäftsführer der G+J BerlinOnline GmbH & Co. KG.
