| Prozess |
Eine Prozess ist eine zusammenhänge Abfolge von Aktivitäten mit wertschöpfender Transformation. Der Prozess nimmt dazu von Lieferanten Input auf, und verwandeln diesen durch Rekombination und Umformung in Output für den Kunden des Prozesses. Der Output wird auch als Prozessergebnis bezeichnet.
Das Prozessdenken liegt Werkzeugen wie SIPOC zu Grunde. | |
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